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标准保修政策


驭万博手机网页版系列产品自购买之日起计算保修期和“三包”有效期,在产品“三包”有效期内,正常状态下使用本产品而发生的故障,可依据“三包”规定予以修理、更换、退货。在产品保修期内,可依据此保修条款的内容,在驭万博手机网页版授权服务机构享受无偿维修服务。

在保修期(含三包有效期)内,以下情况将不享受“三包”服务:

(1)产品的故障、损坏是由于用户在非辽宁金洋光电有限公司指定的工作环境下(如电源、温度、湿度、海拔或大气压等)使用的;

(2)产品的故障、损坏是由于用户使用非驭万博手机网页版原装或指定选件、附件发生故障(如电池泄露或爆炸等)导致的;

(3)因用户保管不当(如鼠害、虫害、液体渗入、异物进入等其他类似原因)而造成的故障和损坏,或造成产品零部件的丢失;

(4)由于人为因素造成的故障、损坏;或未按照产品使用说明(产品本身、产品包装箱、产品手册/说明书和其他形式的资料)上所写的使用方法和注意事项操作而造成的故障、损坏;

因用户在搬、运中造成的故障损坏;

未经辽宁金洋光电有限公司的书面授权对驭万博手机网页版系列产品进行的拆卸、维修、改装等而造成的故障、损坏;

由于不可抗力而造成的故障、损坏;

保修政策及声明

(1)保修地理范围仅限于中国大陆地区,不包括香港、澳门以及台湾地区;

(2)因用户不能出示有效保修凭证(保修卡或保修手册原件“含保修标签”);或产品保修卡或保修手册中的购买日期等项目出现填写不完整、涂改、伪造,则产品保修期以辽宁金洋光电有限公司记录的信息为准;

(3)用户在申请退货或换货服务时,需要提供产品三包凭证(保修卡或保修手册原件“含保修标签”)、产品原包装箱和产品购买时的随机附件;

(4)消耗品(电池等)不在保修范围内;

(5)随机附件(产品手册等)的丢失、毁损等,辽宁金洋光电有限公司不保证提供;

(6)用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”,辽宁金洋光电有限公司不补发任何保修凭证;

(7)对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。

 

送修产品维修流程


 


送修、取机注意事项:


用户携带必要的凭证送修产品到认证服务机构,服务机构当场验机并确认是否保修。并当场根据用户提供的信息录入维修单。用户签字确认后工程师开始机器的维修,修复完毕后通知用户取机。用户取机时工程师当场为用户验机。用户确认机器修复后签字确认。


保修期内:


用户需在送修时提供有效的保修凭证,符合保修范围的维修不收备件费和维修费。


保修期外:


用户需按不同的机型和更换备件情况支付备件费和维修费用。(维修费用详见驭万博手机网页版认证服务机构公示的收费价格)

用户如有特殊需求可与当地驭万博手机网页版认证服务机构联系商议解决。